Westwood悟得命理｜數位內容／退款政策

一、適用範圍

本政策適用於 Westwood悟得命理 透過網路提供之付費命盤解析、年度或期間分析及其他命理文字解析數位內容。

二、數位內容與七日解除權

本服務之付費命理文字解析，依商品性質可能屬非以有形媒介提供之數位內容。

消費者於付款前，將被清楚告知商品性質及解除權例外，並以未預先勾選之方式明確同意付款完成後立即提供所購買之數位內容。

三、首次開啟並看到付費解析內容後

因此，在前述要件成立後，消費者不得僅因已閱讀內容後改變心意、主觀上不符合期待、已不需要內容或其他單純個人因素，要求以七日解除權辦理退款。

四、仍依法處理之情形

不適用七日解除權，不代表本公司得免除依法應負之履約責任。下列情形仍依法律及實際狀況處理：

• 重複扣款
• 付款成功但未實際取得所購買內容
• 交付錯誤商品或錯誤內容
• 商品主要內容與交易約定顯著不符
• 依法構成瑕疵、債務不履行或其他依法應退款或補救之情形

五、處理方式

依案件性質及適用法令，本公司得以更正、重新交付、減價、退款或其他適當方式處理。

六、依法仍適用七日解除權之交易

如特定交易不符合數位內容解除權例外之法定要件，消費者仍得依適用法令行使解除權。相關通知可透過客服電子郵件或其他依法可供保存之電子方式提出。

依法解除服務契約時，本公司將依消費者保護法及相關法令辦理價金返還。

七、退款方式

經確認依法應退款者，原則上依原付款方式辦理；款項實際顯示於付款帳戶之時間，可能另受金融機構必要作業程序影響。

依法應由本公司負擔之退款手續費，不轉嫁予消費者。